Não fosse o fato de chegarmos ao hotel e não haver ninguém para nos atender, teria sido bom. Após esperar muito tempo, sob frio intenso e chuva e depois de vários contatos com o Hoteis.com, apareceu uma pessoa que nos disponibilizou a chave e informou que ficaríamos sozinhos no hotel e o café da manhã (muito bom) seria servido no hotel, de mesma propriedade, que fica próximo, em outro endereço.
Causou-nos transtorno, pois o check-in poderia ser até as 11:00 PM e chegamos ao local as 06:00 PM. Hoteis.com informou que deveríamos ter agendado, porém não fomos avisados e não havia ninguém para atender o telefone. Não consta od site essa informação.