この度はご宿泊いただきありがとうございました。合わせまして、大変貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今回、とても不快な思いを生じさせてしまいました事、大変申し訳ありません。夜間の騒音に関しましては、これまでも宿泊者様に対して発信していたつもりではありましたが、分かりにくさが露呈してしまう結果となりましたこと、お詫び申し上げます。今後は、浴室、ドライヤーの使用も含めて、より一層の注意喚起を執り行なって参ります。壁の防音効果に関しましては、以前からご指摘があり、現在施工業者を交えて協議を始めている状況でした。大かがりな対策になりますゆえ、お時間を頂いております。３部屋を占めるケースについてですが、今回の他のご予約に関しては、多方面の予約サイトからの個別のご予約でしたので、同一グループという事実を当館としても把握できずにおりました。いずれにしても、お客様同士が心地よい空間を共有していただけるように、対策を練り、向上に努めてまいります。重ねてとはなりますが、折角にご予約いただいたのにも関わらず、不愉快な旅の記憶を残してしまう結果となてしまい大変申し訳ありません。この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。今後もご愛顧して頂けますと幸いに存じます。石巻ホームベース:千葉隆博